Zum Einstieg in den Seminarschwerpunkt wird die Fragestellung aufgegriffen, welche Formen, Funktionen und Zielstellungen die Kommunikation in Organisationen haben kann. Dazu werden gängige Modelle der Kommunikationstheorie bearbeitet.
Als Merkmal guter Unternehmenskultur kommt der Gestaltung der Kommunikation eine wichtige Funktion zu. Zur Verdeutlichung werden unterschiedliche Handlungsfelder interner und externer Kommunikation thematisiert. Es wird der Frage nachgegangen, welche speziellen Anforderungen an das Personal im Gesundheitswesen gerichtet werden.
Einen Schwerpunkt bildet die Erarbeitung von Kriterien für gelingende Kommunikationsprozesse als Führungsaufgabe.
Unter dem Vorzeichen des Arbeitskräftemangels im Gesundheits- und Pflegeberich tragen Führungskräfte die zunehmend die Verantwortung für eine erfolgreiche Mitarbeiterbindung. Im Seminar werden die spezifischen Anforderungen an die Leitungskräfte erarbeitet. Wie definiert sich „gesunde“ Arbeit in Organisationen?
Kommunikation im Krankenhaus vollzieht sich auf weiteren Handlungsfeldern: wie werden zwischen Arzt – Pflegpersonal – Patient gestaltet? Welche Erfahrungen gibt es, welche Strategien zur Optimierung? Welche Methoden ermöglichen Kommunikations- und Partizipationsprozesse in großen Teamzusammenhängen?
Wie stellen sich Gesundheits- und Pflegeeinrichtungen in der Öffentlichkeit dar? Welche Rolle
nehmen Public-Relations-Strategien zu welchen Anlässen, mit welchen Zielen, für welche Partner
ein? Welche Aufgaben kommen der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit zu?
Im zweiten Teil der Veranstaltung zum Thema „Organisation“ werden grundlegende Theorien der Organisationsforschung vorgestellt. Hierbei werden die Wirkungen verschiedener Formate der Organisationsgestaltung auf das Erleben und Verhalten der Organisationsmitglieder erläutert. Zudem werden Erkenntnisse zu den Merkmalen besonders erfolgreicher Organisationen diskutiert. Ein weiteres Thema ist die Gestaltung erfolgreicher Veränderungsprozesse in Organisationen (Change Management). |
