Das Wahlpflichtseminar Mediation und Konfliktmanagement hat zum Ziel, die Fähigkeit Arbeitsplatzkonflikte genauer analysieren zu können und auf dieser Grundlage angemessene Konfliktinterventionen auswählen zu können. Zu diesem Zweck werden zum einen die Grundlagen der Konflikttheorie und des Konfliktmanagements aufgearbeitet, zum anderen wird ein Überblick über relevante Interventionsansätze, insbesondere über das Verfahren der Mediation gegeben.
Methodisch fußt das Seminar auf den Methoden des experiential learning.: Angesetzt wird an den eigenen Erfahrungen der Seminarteilnehmenden. Diese zum Ausgangspunkt nehmend, werden gemeinsam Konfliktanalysen durchgeführt und einige Interventionsmethoden ausprobiert. Daneben wird am eigenen Gesprächsverhalten in Konfliktsituationen geübt. Besonders geübt werden kann der Perspektivwechsel: von der eigenen Befindlichkeit als Mitarbeiterin zur (späteren) Verantwortung als Führungskraft.
Methodisch werden eingesetzt: Input, Rollenspiel, Übungen, Videos, Schreibübungen
Mitzubringen ist die Bereitschaft zur Selbstreflexion und zur Teilnahme an Übungen.
Prüfungsleistung: Aufarbeitung einer Konfliktsituation anhand eines vorher erarbeiteten Konfliktanalysebogens. |
