Profil
Tätigkeitsprofil:
- Mitarbeit in der IT-Servicestelle der ASH Berlin
- qualifizierte Störungsannahme zu Software- und Hardwareproblemen
- Fehler-/Problemanalyse mit nachfolgender Priorisierung, Lösung oder Weitervermittlung an zuständige Mitarbeiter_innen
- First-Level-Support für Studierende, Lehrkräfte und Mitarbeiter_innen
- Betreuung der Medien- und Präsentationstechnik in den Seminarräumen
- Erstellung von Dokumentationen und Lösungsbearbeitungen zu Standard-Anforderungen
- Betreuung TK-Anlage
- Mitarbeit in der Hochschuldruckerei
Anforderungsprofil:
- abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Berufserfahrung als Systemtechniker_in oder im IT-Support-Umfeld
- gute bis sehr gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen, Client-Hardware, Client-Peripherie
- fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im Einsatz von Standardanwendungsprogrammen insbesondere Bürosoftware
- wünschenswert: Erfahrungen mit HIS-Softwaremodulen und hochschultypischen Arbeitsabläufen; Kenntnisse zu Programmen zur quantitativen und qualitativen Datenauswertung (SPSS, MAXQDA); Kenntnisse aktueller Entwicklungen, Standards und Schnittstellen von Hard- und Softwarekomponenten in der Medien- und Präsentationstechnik
- selbständige und strukturierte Denk- und Arbeitsweise
- sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (GER-Level C1)
- gute Kommunikationsfähigkeit, freundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz
- teamorientiertes Arbeiten und Eigeninitiative
- Gender- und Diversity-Kompetenz wird erwartet
Bewerbung
Bitte richten Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe der o.g. Kennzahl ausschließlich per Email personalbuero@ ash-berlin.eu (1 Dateianhang mit max. 3 MB Dateiname: (Nachname_Kennzahl 01_2025) bis zum 31.01.2025 an:
ASH Berlin
Bereich Personal
Alice-Salomon-Platz 5
12627 Berlin